RatgeberGlossar
Was bedeutet Closer?
Auch genannt: High-Ticket-Closer, Sales-Closer.
Was macht ein High-Ticket-Closer?
Ein Closer übernimmt das Closing, also das Abschlussgespräch. Bei hochpreisigen Angeboten wie Coaching-Programmen spricht man von High Ticket Sales und vom High-Ticket-Closer. Oft hat ein Interessent vorher schon Inhalte gesehen oder ein erstes Gespräch geführt, der Closer führt ihn dann zur Entscheidung.
Gute Closer verkaufen nicht mit Druck. Sie klären, ob das Programm zum Kunden passt, und helfen ihm, eine klare Entscheidung zu treffen. Wie so ein Gespräch aufgebaut ist, steht im Ratgeber High-Ticket-Closing.
Braucht ein Coach einen eigenen Closer?
Nicht unbedingt. Viele Inhaber führen die Abschlussgespräche selbst. Ein Closer lohnt sich eher, wenn die Gespräche für den Inhaber allein zu viele werden.
Arbeitest du mit Closern, hilft ein klarer Ablauf für den Moment, in dem der Preis zum Thema wird. Wenn jeder Closer weiß, was er dann anbieten kann, muss niemand im Gespräch improvisieren oder eigenmächtig Nachlässe geben. Wie du dein Team darauf vorbereitest, steht unter Einwandbehandlung.
Wie geht ein Closer mit dem Preiseinwand um?
Erst prüfen, dann antworten. Zweifelt der Kunde am Wert, geht es um Inhalt. Ist er überzeugt und steht nur der Betrag im Weg, bleibt der Preis stehen. Mehr dazu im Ratgeber zum Preiseinwand.
In VorAb arbeitet dein Team mit den Rollen Inhaber, Closer und Assistenz. Beträge und Finanzdaten sieht nur der Inhaber. Dazu gibt es eine gemeinsame WhatsApp-Gruppe mit deinem Team, dem VorAb-Team und dem Finanzierungsvermittler.
Häufige Fragen
Ist ein Closer dasselbe wie ein Setter?
Nein. Ein Setter führt meist das erste Gespräch und vereinbart den Termin, der Closer führt das Abschlussgespräch. In kleinen Teams übernimmt oft eine Person beides.
Kann mein Team in VorAb mitarbeiten?
Ja, mit den Rollen Inhaber, Closer und Assistenz. Beträge und Finanzdaten sieht nur der Inhaber.
Wer entscheidet über die Finanzierung, der Closer?
Nein. Die Entscheidung trifft allein die Bank. Stimmt sie zu, startet dein Kunde in dein Programm. Das Ergebnis siehst du in VorAb.
Weiterlesen
- GlossarClosingClosing ist im Vertrieb die Phase eines Verkaufsgesprächs, in der der Interessent eine Entscheidung über den Kauf trifft, und bezeichnet zugleich den Abschluss selbst.
- GlossarEinwandbehandlungEinwandbehandlung ist der Teil eines Verkaufsgesprächs, in dem der Verkäufer die Bedenken des Interessenten aufnimmt, nachfragt und sie so klärt, dass eine Entscheidung möglich wird.
- RatgeberHigh-Ticket-ClosingHigh-Ticket-Closing und High Ticket Sales auf Deutsch: Ablauf, Skript, Ausbildung und wie du im Abschlussgespräch mit dem Preiseinwand umgehst.
- RatgeberPreiseinwandPreiseinwand im Coaching-Closing: woran du Einwand am Wert und am Betrag erkennst, wie du nachfragst und warum der Preis stehen bleibt.
- RatgeberEinwandbehandlungEinwandbehandlung im Verkauf: Arten von Einwänden, Methoden mit Beispielsätzen, häufige Fehler und eine Übung fürs Team, für Coaches und Closer erklärt.
Passt VorAb zu deinem Coaching?
Erzähl uns kurz von deinem Coaching. Wir prüfen, ob VorAb zu dir passt, und melden uns persönlich.