RatgeberKunden Finanzierung anbieten
Ratenzahlung über die Zahlungsplattform oder Finanzierung über eine Bank?
Welche Zahlungsplattformen nutzen Coaches?
Viele Coaches verkaufen ihre Programme über Plattformen für digitale Produkte. Sie stellen die Bestellseite bereit, nehmen die Zahlung an, schreiben die Rechnung und zahlen dir dein Geld aus. Oft gehören dazu ein Partnerprogramm für Empfehlungen und die Anbindung an deinen Mitgliederbereich. Daneben gibt es reine Zahlungsdienste, die nur die Zahlung abwickeln, und den klassischen Weg über deine eigene Rechnung.
Für die Frage nach einer Zahlung in Teilen ist wichtig, in welcher Rolle die Plattform auftritt. Manche Plattformen verkaufen dein Programm im eigenen Namen weiter und stehen damit zwischen dir und deinem Kunden. Andere wickeln nur die Zahlung für dich ab, und du bleibst Vertragspartner deines Kunden. Welche Rolle deine Plattform hat, steht in ihren Bedingungen. Davon hängt ab, wer die Rechnung stellt, wer deinem Kunden gegenüber haftet und wer sich kümmert, wenn eine Zahlung ausbleibt.
Wie funktioniert die Ratenzahlung über eine Zahlungsplattform?
Im Grundsatz ist sie eine Zahlungsvereinbarung, die die Plattform für dich verwaltet. Du legst in deinem Produkt fest, dass dein Kunde den Preis in mehreren Teilbeträgen zahlen kann. Dein Kunde wählt diese Option auf der Bestellseite, hinterlegt eine Zahlungsart und zahlt den ersten Teil. Die weiteren Teile zieht die Plattform zu den vereinbarten Terminen ein.
Das Geld fließt dabei meist Stück für Stück: Erst wenn ein Teilbetrag bei der Plattform eingegangen ist, kann sie ihn an dich weitergeben. Den vollen Preis hast du also erst, wenn dein Kunde alle Teile bezahlt hat. Wie genau die Auszahlung an dich läuft, welche Zahlungsarten für eine Zahlung in Teilen zugelassen sind und was bei einer fehlgeschlagenen Abbuchung passiert, regelt jede Plattform selbst.
Eine Zahlung in Teilen über die Plattform ist damit nah an einer eigenen Ratenzahlung: Die Vereinbarung besteht zwischen deinem Kunden und dem Verkäufer, nur die Technik dafür kommt von der Plattform. Mehr zur eigenen Ratenzahlung steht unter Ratenzahlung anbieten.
Was ist der Unterschied zwischen Ratenzahlung beim Zahlungsanbieter und einer Finanzierung über eine Bank?
Der Unterschied liegt nicht in der Technik, sondern in den Rollen. Bei der Plattform bleibt die Zahlung in Teilen eine Vereinbarung zum Kauf deines Programms. Bei einer vermittelten Finanzierung schließt dein Kunde einen eigenen Vertrag mit einer Bank, bezahlt dich auf einmal und zahlt danach an die Bank zurück.
Die Matrix stellt vier Wege nebeneinander, die Coaches für teure Programme nutzen: die Zahlung in Teilen in Eigenregie, die Zahlungsplattform, die vermittelte Finanzierung und die Vorkasse. Sie vergleicht nur Ablauf, Rollen und wer welches Risiko trägt, ohne Konditionen und ohne Anbieter.
| Frage | selbst kassieren (Ratenzahlung in Eigenregie) | Zahlungsplattform mit Ratenzahlung | vermittelte Finanzierung | Vorkasse |
|---|---|---|---|---|
| Wer bietet die Zahlung in Teilen an? | Du selbst, mit einer eigenen Vereinbarung. | Du schaltest die Option in deinem Produkt frei, die Plattform wickelt sie ab. | Du bietest deinem Kunden im Gespräch eine Finanzierung an, die Vermittlung übernimmt ein zugelassener Finanzierungsvermittler. | Niemand, dein Kunde zahlt auf einmal. |
| Vertrag mit wem? | Dein Kunde vereinbart die Zahlung in Teilen direkt mit dir. | Je nach Rolle der Plattform mit dir oder mit der Plattform. Das steht in ihren Bedingungen. | Dein Kunde schließt einen eigenen Vertrag mit der Bank. Mit dir bleibt es beim Vertrag über dein Programm. | Nur der Vertrag über dein Programm zwischen dir und deinem Kunden. |
| Wer prüft den Kunden? | Du selbst, wenn du vor der Zusage überhaupt prüfst. | Wie gründlich geprüft wird, hängt von Plattform und Zahlungsart ab. | Der Vermittler prüft den Antrag, sobald die Unterlagen vollständig sind, und reicht ihn bei der Bank ein. Die Bank entscheidet. | Keine Prüfung nötig, dein Kunde zahlt vor dem Start. |
| Wer zahlt wann an dich? | Dein Kunde zahlt dir jeden Teilbetrag zum vereinbarten Termin. | Die Plattform zahlt dir nach ihren Bedingungen aus, was bei ihr eingegangen ist. | Bei Zusage zahlt die Bank deinem Kunden das Geld aus, und dein Kunde überweist dir den vollen Programmpreis. | Dein Kunde überweist dir den vollen Preis vor dem Start. |
| Wann hast du den vollen Preis? | Erst nach dem letzten Teilbetrag. | Erst wenn dein Kunde alle Teilbeträge bezahlt hat. | In Deutschland und Österreich zahlt die Bank in der Regel wenige Tage nach der Zusage aus, danach überweist dein Kunde dir den vollen Programmpreis. | Vor dem Start des Programms. |
| Wer mahnt, wenn eine Zahlung ausbleibt? | Du selbst: Erinnerung, Mahnung und im Zweifel ein Inkasso. | Je nach Bedingungen erinnert die Plattform deinen Kunden. Was danach passiert, regelt sie selbst. | Nicht du. Dein Kunde hat dich bereits voll bezahlt, die Rückzahlung läuft zwischen ihm und der Bank. | Entfällt, der Preis ist vor dem Start bezahlt. |
| Wer trägt das Ausfallrisiko? | Du allein. | Regeln die Bedingungen der Plattform. Prüfe, ob ein ausbleibender Teilbetrag auf dich zurückfällt. | Du trägst kein Ausfallrisiko. Zahlt dein Kunde später nicht, ist das Sache der Bank. | Kein Ausfall bei der Zahlung, weil dein Kunde vor dem Start zahlt. |
| Aufwand für dich | Hoch: Vereinbarung, Rechnungen, Zahlungseingänge prüfen und nachfassen. | Gering beim Einrichten, du schaltest die Option in deinem Produkt frei. | Du legst den Antrag in VorAb an und siehst den Stand der Unterlagen in deiner Pipeline. Prüfen und Einreichen übernimmt der Vermittler. | Gering, eine Rechnung über den vollen Preis. |
Wer trägt den Ausfall, wenn dein Kunde nicht mehr zahlt?
Bei der Plattform ist das die wichtigste Frage, die du vor dem Freischalten klärst. Läuft eine Abbuchung ins Leere, versucht die Plattform es je nach ihren Bedingungen erneut, erinnert deinen Kunden oder beendet den Zugang. Ob der fehlende Betrag am Ende bei dir hängen bleibt, ob du schon ausgezahlte Beträge zurückzahlen musst und ob die Plattform ein Inkasso übernimmt, steht in den Bedingungen, nicht auf der Bestellseite. Lies sie mit dieser Frage im Kopf, bevor du die Zahlung in Teilen für ein teures Programm anbietest.
Bei einer vermittelten Finanzierung ist die Rollenverteilung klar: Dein Kunde hat dich bereits voll bezahlt, die Rückzahlung läuft zwischen ihm und der Bank. Du trägst kein Ausfallrisiko. Widerruft dein Kunde in der Widerrufsfrist, wird die Finanzierung rückabgewickelt. Danach steht der Vertrag fest, und zahlt dein Kunde später nicht, ist das Sache der Bank. Was du tun kannst, wenn bei einer eigenen Vereinbarung Zahlungen ausbleiben, beschreibt der Ratgeber Zahlungsausfall.
Wie läuft eine vermittelte Finanzierung über eine Bank ab?
VorAb ist die Software und vermittelt nicht selbst. Die Vermittlung übernimmt ein zugelassener Finanzierungsvermittler, die Entscheidung trifft die Bank. Was zwischen dir, dem Vermittler und der Bank passiert, erklärt das Glossar unter Finanzierungsvermittlung. Den Ablauf in fünf Schritten zeigt So läuft's auf der Startseite.
- Kommt der Einwand beim Preis, bietest du deinem Kunden direkt im Gespräch eine Finanzierung an und legst den Antrag in VorAb an.
- Dein Kunde öffnet einen Link, braucht kein eigenes Konto und sieht dort deinen Namen, dein Logo und deine Farben.
- Über denselben Link lädt er seine Unterlagen hoch. Eine Checkliste zeigt ihm und dir, was schon da ist und was noch fehlt.
- Sind die Unterlagen vollständig, prüft der Finanzierungsvermittler den Antrag und reicht ihn bei der Bank ein.
- Die Bank entscheidet. Bei Zusage zahlt sie deinem Kunden das Geld aus, und dein Kunde überweist dir den vollen Programmpreis.
Welcher Weg passt zu meinem Programm?
Das hängt weniger vom Preis ab als von der Frage, wie viel Aufwand und Unsicherheit du nach dem Abschluss tragen willst. Eine Zahlung in Teilen über die Plattform ist schnell eingerichtet und passt gut zu Produkten, die dein Kunde ohne Gespräch kauft. Dafür wartest du auf dein Geld, und je nach Bedingungen bleibt ein Teil des Risikos bei dir.
Verkaufst du ein teures Programm im Gespräch, mit eigenem Team aus Settern und Closern, passt eine vermittelte Finanzierung oft besser: Dein Kunde bezahlt dich auf einmal, und das Gespräch bleibt getrennt von der Abwicklung. Du kannst beide Wege nebeneinander nutzen und je Programm entscheiden. Einen Überblick über alle Wege gibt der Ratgeber Kunden Finanzierung anbieten, Einzelheiten zur Finanzierung stehen unter Coaching-Finanzierung.
Häufige Fragen
Ist eine Ratenzahlung über eine Zahlungsplattform eine Finanzierung?
Meist ist sie eine Zahlungsvereinbarung über die Plattform und kein eigener Vertrag deines Kunden mit einer Bank. Bindet eine Plattform für bestimmte Zahlungsarten einen Partner ein, steht das in ihren Bedingungen. Bei einer vermittelten Finanzierung dagegen stellt dein Kunde einen eigenen Antrag, und die Bank entscheidet.
Bekomme ich bei der Plattform den vollen Preis sofort?
Meist nicht. Die Plattform kann nur weitergeben, was bei ihr eingegangen ist, also kommt dein Geld Stück für Stück. Bei einer vermittelten Finanzierung überweist dir dein Kunde nach der Auszahlung durch die Bank den vollen Programmpreis.
Kann ich Plattform und vermittelte Finanzierung gleichzeitig nutzen?
Ja, das entscheidest du je Programm selbst. Du kannst über deine Plattform weiter verkaufen und für teure Programme im Gespräch eine Finanzierung anbieten. Den Antrag legst du dann in VorAb an, einzeln oder per CSV-Import.
Bietet VorAb eine Ratenzahlung an?
Nein. VorAb ist eine Software. Du bietest keine Ratenzahlung an und verkaufst keine Forderungen. Dein Kunde finanziert dein Programm über die Bank, bezahlt dich auf einmal und zahlt danach an die Bank zurück.
Wer entscheidet, ob mein Kunde die Finanzierung bekommt?
Die Entscheidung trifft allein die Bank. Der Finanzierungsvermittler prüft vorher, ob die Unterlagen vollständig sind, und reicht den Antrag ein. Lehnt die Bank ab, zahlst du nichts, VorAb kostet dich nur im Erfolgsfall.
Sieht mein Kunde bei der Finanzierung einen fremden Anbieter?
Nein. Dein Kunde öffnet einen Link und sieht dort deinen Namen, dein Logo und deine Farben. Den Stand seiner Unterlagen siehst du in deiner Pipeline.
Passt VorAb zu deinem Coaching?
Erzähl uns kurz von deinem Coaching. Wir prüfen, ob VorAb zu dir passt, und melden uns persönlich.