RatgeberPreiseinwand
Wie bietet dein Sales-Team eine Finanzierung an?
Was macht ein High-Ticket-Closer?
Ein Closer führt das Abschlussgespräch für ein hochpreisiges Angebot wie ein Coaching-Programm. Der Kunde kennt das Angebot meist schon aus einem Erstgespräch oder aus deinen Inhalten. Im Closing klärt der Closer, ob das Programm passt, beantwortet offene Fragen und führt zu einer klaren Entscheidung.
Gute Closer arbeiten ohne Druck. Sie hören zu, fragen nach und nehmen Einwände ernst. Wie so ein Gespräch aufgebaut ist, steht unter High-Ticket-Closing, Methoden für Einwände unter Einwandbehandlung.
Suchst du einen High-Ticket-Closer für dein Team, achte weniger auf große Abschlusszahlen als darauf, wie er mit Menschen spricht. Lass dir ein Gespräch vorführen und hör hin: Fragt er nach, bevor er antwortet? Bleibt er ruhig, wenn der Preis zum Thema wird? Ein Closer vertritt deine Marke im wichtigsten Moment des Verkaufs.
Welche Rollen gibt es im Sales-Team eines Coaches?
Wie ein Team aufgeteilt ist, hängt von seiner Größe ab. In kleinen Teams übernimmt eine Person oft mehrere Aufgaben. In VorAb gibt es dafür drei Rollen:
- Inhaber
- Verantwortet das Coaching-Business. Er sieht als Einziger Beträge und Finanzdaten.
- Closer
- Führt die Abschlussgespräche und bietet die Finanzierung im Gespräch an.
- Assistenz
- Arbeitet im Team mit, ohne Beträge und Finanzdaten zu sehen.
Wie arbeitet mein Sales-Team mit einer Finanzierung?
Kommt im Gespräch der Einwand beim Preis, geht dein Closer nicht mit dem Preis runter, sondern bietet deinem Kunden direkt im Gespräch eine Finanzierung an, im Look deiner Marke. Wichtig ist, dass jeder im Team diesen Weg kennt. Dann muss niemand improvisieren oder eigenmächtig Nachlässe geben.
Der Antrag wird in VorAb angelegt, einzeln oder per CSV-Import. Dein Kunde öffnet einen Link, braucht kein eigenes Konto und sieht dort deinen Namen, dein Logo und deine Farben. Über denselben Link lädt er seine Unterlagen hoch. Eine Checkliste zeigt ihm und dir, was schon da ist und was noch fehlt. Den ganzen Ablauf zeigt So läuft's.
Wer sieht Beträge und Finanzdaten?
Beträge und Finanzdaten sieht nur der Inhaber. Closer und Assistenz arbeiten im Team mit, ohne diese Daten zu sehen. So kann dein Team Gespräche führen und Anträge begleiten, während die sensiblen Angaben deiner Kunden beim Inhaber bleiben.
Sind die Unterlagen vollständig, übernimmt ein zugelassener Vermittler. Er prüft den Antrag und reicht ihn bei der Bank ein. Die Entscheidung trifft allein die Bank. Wer vermittelt, zeigt Finanzierung, aber sauber.
Wie laufen Übergaben und Rückfragen im Team?
Übergaben gehen schief, wenn niemand weiß, wo ein Antrag gerade steht. In deiner Pipeline siehst du, wo der Antrag steht. Rückfragen klärt ihr direkt in der gemeinsamen WhatsApp-Gruppe mit deinem Team, dem VorAb-Team und dem Finanzierungsvermittler. Fehlt etwas, meldet sich das VorAb-Team dort direkt.
Legt fest, wer im Team welchen Schritt anstößt und wer bei Rückfragen antwortet. Grundlagen zum Umgang mit dem Preis stehen im Ratgeber zum Preiseinwand.
Häufige Fragen
Kann mein Team in VorAb mitarbeiten?
Ja, mit den Rollen Inhaber, Closer und Assistenz. Beträge und Finanzdaten sieht nur der Inhaber. Dazu gibt es eine gemeinsame WhatsApp-Gruppe mit deinem Team, dem VorAb-Team und dem Finanzierungsvermittler.
Braucht jedes Coaching-Business ein eigenes Sales-Team?
Nein. Viele Inhaber führen die Abschlussgespräche selbst. Ein Team lohnt sich eher, wenn die Gespräche für den Inhaber allein zu viele werden. Dann helfen klare Rollen und ein gemeinsamer Ablauf für den Moment, in dem der Preis zum Thema wird.
Sieht mein Closer die Finanzdaten meiner Kunden?
Nein. Beträge und Finanzdaten sieht nur der Inhaber.
Ist ein High-Ticket-Closer dasselbe wie ein Setter?
Nein. Ein Setter führt meist das erste Gespräch und vereinbart den Termin, der Closer führt das Abschlussgespräch. In kleinen Teams übernimmt oft eine Person beides.
Entscheidet mein Closer, ob die Finanzierung zustande kommt?
Nein. Die Entscheidung trifft allein die Bank. Stimmt sie zu, startet dein Kunde in dein Programm. Das Ergebnis siehst du in VorAb.
Vermittelt VorAb die Finanzierung selbst?
Nein. VorAb ist die Software und vermittelt nicht selbst. Die Vermittlung übernimmt ein zugelassener Darlehensvermittler.
Passt VorAb zu deinem Coaching?
Erzähl uns kurz von deinem Coaching. Wir prüfen, ob VorAb zu dir passt, und melden uns persönlich.
